Stakeholdermanagement
Weten wie ertoe doet, en waarom. Nog voordat u ze nodig heeft.
Wie ertoe doet voor uw dossier is zelden meteen duidelijk. Ik breng het veld in kaart, laat zien waar uw bondgenoten zitten, en bouw aan contact dat ook standhoudt als het een keer tegenzit.
Het speelveld is zelden wat het lijkt
In de zorg spelen al snel veel partijen mee. Een ministerie, het Zorginstituut, toezichthouders, verzekeraars, ziekenhuizen en patiëntenorganisaties, en die hebben lang niet allemaal hetzelfde belang bij hetzelfde dossier.
De partij die op papier het meest te zeggen heeft, is in de praktijk vaak niet degene die de doorslag geeft. Dat verschil zien vraagt om iemand die het veld van binnenuit kent.
Eerst in kaart, dan pas in gesprek
Ik begin bij de vraag wie er werkelijk toe doet. Wie beslist, wie adviseert, wie heeft er last van en wie heeft er baat bij. Dat levert een beeld op van het krachtenveld waarin ook zichtbaar wordt waar uw bondgenoten zitten en waar de weerstand vandaan gaat komen.
Pas daarna gaan we praten, en dan met de juiste mensen en met een boodschap die op hun belang is afgestemd.
Relaties die blijven staan
Duurzaam contact werkt beter dan incidenteel opdraven. Wie pas belt als er iets speelt, staat achteraan in de rij.
Daarom hoort het onderhoud bij het werk: contact houden als er niets aan de hand is, zodat er iets te halen valt op het moment dat het wel nodig is.
Benieuwd wie er in uw dossier toe doet?
Bel of mail gerust. Een eerste gesprek kost niets en levert meestal al een paar namen op waar u zelf nog niet aan had gedacht.